๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ์๋์ด ์ ์ ๊ฐ๊ตฌ๊ฐ ์กฐ๊ธ ๋ ์์ ๋ ์ํ์ ํ ์ ์๋๋ก ์ ๋ถ์์ ์ง์ํ๋ ๋์ด์์. ์ด์ฌํ ์ผํ๊ณ ์์ง๋ง ์๋์ด ๋ฎ์์ ์ํ์ด ์ด๋ ค์ด ๋ถ๋ค์ ์ํด ๋ง๋ จ๋ ์ ๋์์. ์ด ์ ๋๋ ์ผ์ ํ๋๋ฐ๋ ์๋์ด ์ ์ด์ ์๊ณ๊ฐ ์ด๋ ค์ด ๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ๋๋ ์ทจ์ง์์ ์์๋์ด์. ๊ทธ๋ผ, ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ด ๋ฌด์์ธ์ง, ์ ์ฒญ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ด๋ป๊ฒ ๋๋์ง ์ฐจ๊ทผ์ฐจ๊ทผ ์์๋ณผ๊ฒ์.
[๋ชฉ์ฐจ]
1. ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ด๋?
๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ์ ์๋ ๊ทผ๋ก์, ์ฌ์ ์, ๋๋ ์๋์ด ์ ์ ๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ์ ๋ถ๊ฐ ํ๊ธ์ ์ง์ํ๋ ์ ๋์์. ์ด ์ ๋์ ๋ชฉ์ ์ ์ ์๋์ธต์ด ์ผ์ ํตํด ์๋์ ์กฐ๊ธ ๋ ๋์ด๊ณ , ์ํ์ ํ์ํ ๊ฒฝ์ ์ ๋ถ๋ด์ ์ค์ฌ์ฃผ๋ ๋ฐ ์์ด์. ๋ค์ ๋งํด, ๊ทผ๋ก๋ฅผ ์ฅ๋ คํ๊ณ , ์ผ์ ํ๋ฉด์๋ ์ํ์ด ํ๋ ๋ถ๋ค์ ์ํ ์ผ์ข ์ ‘๋ณด๋์ค’ ๊ฐ์ ์ง์์ด์ฃ .
๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ์ผ์ ํ๋ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ๋ง ์ฃผ์ด์ง๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ‘๊ทผ๋ก’๋ผ๋ ์ด๋ฆ์ด ๋ถ์์ด์. ๋ง์ฝ ์๋์ด ์ผ์ ๊ธฐ์ค ์ดํ๋ผ๋ฉด ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ๋ฐ์ ์ ์์ด์. ์ง์ฅ์์ ์ผํ๋ ๊ทผ๋ก์๋ ์์์ ์๋ ๋ฌผ๋ก , ์ฌ์ ์๋์ด ์๋ ์ฌ๋๋ ๋์์ด ๋ ์ ์์ด์. ๋ฌผ๋ก ์ด ๋ชจ๋ ๊ฒ์๋ ์๋๊ณผ ์ฌ์ฐ ๊ธฐ์ค์ด ์๋๋ฐ, ์ด ๊ธฐ์ค์ ์ถฉ์กฑํด์ผ ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ๋ฐ์ ์ ์์ด์.
2. ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ๋ฐ์ ์ ์๋ ์กฐ๊ฑด
๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ๋ฐ์ ์ ์๋์ง ์ฌ๋ถ๋ ๊ฐ๊ตฌ ๊ตฌ์ฑ๊ณผ ์๋, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ฌ์ฐ์ ๋ฐ๋ผ ๊ฒฐ์ ๋ผ์. ํฌ๊ฒ ๋จ๋ ๊ฐ๊ตฌ, ํ๋ฒ์ด๊ฐ๊ตฌ, ๋ง๋ฒ์ด๊ฐ๊ตฌ๋ก ๋๋๋๋ฐ, ๊ฐ๊ตฌ ๊ตฌ์ฑ์ ๋ฐ๋ผ ์๋ ๊ธฐ์ค์ด ์กฐ๊ธ์ฉ ๋ฌ๋ผ์.
1) ๋จ๋ ๊ฐ๊ตฌ
• ๋ฐฐ์ฐ์๋ ๋ถ์์๋ ์์ด ํผ์ ์ฌ๋ ๊ฒฝ์ฐ์์.
• ๋ง 30์ธ ์ด์์ด์ด์ผ ํ๊ณ , ์๋์ด ์ผ์ ๊ธฐ์ค ์ดํ์ฌ์ผ ํด์.
2) ํ๋ฒ์ด๊ฐ๊ตฌ
• ๋ฐฐ์ฐ์๋ ๋ถ์์๋ ๊ฐ ์์ง๋ง ํ ์ฌ๋๋ง ์ผ์ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ์์.
• ์๋์ด ์ผ์ ๊ธฐ์ค ์ดํ์ผ ๋ ๋ฐ์ ์ ์์ด์.
3) ๋ง๋ฒ์ด๊ฐ๊ตฌ
• ๋ถ๋ถ๊ฐ ๋ชจ๋ ์ผํ๋ ๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ๋งํด์. ๋ง๋ฒ์ด ๊ฐ๊ตฌ์ ์๋ ๊ธฐ์ค์ด ๋ค๋ฅธ ๊ฐ๊ตฌ์ ๋นํด ์กฐ๊ธ ๋์์.
์๋ ๊ธฐ์ค
์๋์ ๊ฐ๊ตฌ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค๋ฅด์ง๋ง, ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ๋จ๋ ๊ฐ๊ตฌ๋ ์ฐ ์๋์ด 4์ฒ๋ง ์ ๋ฏธ๋ง, ํ๋ฒ์ด๊ฐ๊ตฌ๋ 7์ฒ๋ง ์ ๋ฏธ๋ง, ๋ง๋ฒ์ด๊ฐ๊ตฌ๋ 8์ฒ๋ง ์ ๋ฏธ๋ง์ด์ด์ผ ํด์. ์ด ์๋ ๊ธฐ์ค์ ๊ฐ๊ตฌ์ ์๋ ๊ฐ์กฑ ์ํฉ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค๋ฅผ ์ ์์ผ๋, ์์ ์ด ํด๋น๋๋์ง ์ ํํ ํ์ธํด ๋ณด๋ ๊ฒ ์ข์์.
์ฌ์ฐ ๊ธฐ์ค
์ฌ์ฐ๋ ์ค์ํ ๊ธฐ์ค์ธ๋ฐ์. ๊ฐ๊ตฌ ์ ์ฒด ์ฌ์ฐ์ด 2์ต ์ ์ดํ์ผ ๋ ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ๋ฐ์ ์ ์์ด์. ์ฌ์ฐ์๋ ์ฃผํ, ์๋์ฐจ, ์๊ธ, ๋ถ๋์ฐ ๋ฑ์ด ํฌํจ๋ผ์. ๋ง์ฝ ์ฌ์ฐ์ด 2์ต ์์ ์ด๊ณผํ๋ฉด ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ๋ฐ์ ์ ์์ด์.
3. ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ๊ธ์ก์ ์ผ๋ง๋ ๋ ๊น?
๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ๊ธ์ก์ ๊ฐ๊ตฌ์ ์๋๊ณผ ์ฌ์ฐ์ ๋ฐ๋ผ ๋ฌ๋ผ์ ธ์. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๋์ด ์ ์์๋ก ๋ ๋ง์ ๊ธ์ก์ ๋ฐ์ ์ ์์ด์. ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ๋จ๋ ๊ฐ๊ตฌ๋ ์ต๋ 150๋ง ์, ํ๋ฒ์ด๊ฐ๊ตฌ๋ ์ต๋ 260๋ง ์, ๋ง๋ฒ์ด๊ฐ๊ตฌ๋ ์ต๋ 300๋ง ์๊น์ง ๋ฐ์ ์ ์์ด์.
์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋จ๋ ๊ฐ๊ตฌ๊ฐ ์ฐ ์๋ 2์ฒ๋ง ์ ์ดํ๋ผ๋ฉด ์ต๋ ๊ธ์ก์ธ 150๋ง ์์ ๋ฐ์ ์ ์์ง๋ง, ์๋์ด ์กฐ๊ธ ๋ ๋๋ค๋ฉด ๋ฐ์ ๊ธ์ก์ด ์ค์ด๋ค ์ ์์ด์.
4. ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ ์ ์ฒญ ๋ฐฉ๋ฒ
๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ์ ์ฒญํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๊ฐ๋ณด๋ค ๊ฐ๋จํด์. ํนํ ์์ฆ์ ์ธํฐ๋ท๊ณผ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ ํตํด ์ฝ๊ฒ ์ ์ฒญํ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ ์ฐจ๋ ๋ณต์กํ์ง ์์์. ๋ค๋ง, ์ค์ํ ๊ฑด ์ ์ฒญ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋์น์ง ์๋ ๊ฒ์ด์์.
1) ์ ์ฒญ ๊ธฐ๊ฐ
๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ๋งค๋ ์ ํด์ง ๊ธฐ๊ฐ ๋์ ์ ์ฒญํ ์ ์์ด์. ์ ๊ธฐ ์ ์ฒญ์ ๋งค๋ 5์์ ์ด๋ฃจ์ด์ง๋ฉฐ, ๋ง์ฝ ์ด ๊ธฐ๊ฐ์ ๋์ณค๋ค๋ฉด ์ถ๊ฐ ์ ์ฒญ์ ํ ์ ์์ด์. ์ถ๊ฐ ์ ์ฒญ์ 6์๋ถํฐ 11์๊น์ง ๊ฐ๋ฅํ์ง๋ง, ์ด ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์ง๊ธ ๊ธ์ก์ด 10% ์ ๋ ์ค์ด๋ค ์ ์์ด์. ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉด ์ ๊ธฐ ์ ์ฒญ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ง์ถฐ ์ ์ฒญํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์์.
2) ์ ์ฒญ ๋ฐฉ๋ฒ
โ ํํ์ค
๊ตญ์ธ์ฒญ์ ํํ์ค ํํ์ด์ง๋ฅผ ํตํด ๊ฐํธํ๊ฒ ์ ์ฒญํ ์ ์์ด์. ๋ก๊ทธ์ธ ํ ‘๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ ์ ์ฒญ’ ๋ฉ๋ด๋ก ๋ค์ด๊ฐ์ ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๋ ฅํ๋ฉด ๋! ๊ตญ์ธ์ฒญ์์๋ ๋ฏธ๋ฆฌ ๊ฐ๊ตฌ์ ์๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ธํ๊ณ , ์ ์ฒญํ ์ ์๋ ์ฌ๋์๊ฒ ์๋ด ๋ฌธ์๋ฅผ ๋ณด๋ด์ฃผ๊ธฐ๋ ํด์. ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ตญ์ธ์ฒญ์์ ๋ฌธ์๊ฐ ์ค๋ฉด ๋ฐ๋ก ํ์ธํด ๋ณด์ธ์.
๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ ์ ์ฒญ ํํ์ค ๋ฐ๋ก๊ฐ๊ธฐ >>โก ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ
๊ตญ์ธ์ฒญ์์ ์ ๊ณตํ๋ ์ํ์ค(๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ)๋ฅผ ํตํด์๋ ์ ์ฒญํ ์ ์์ด์. ์ฑ์ ๋ค์ด๋ก๋ํ ํ, ํํ์ค์ ๋์ผํ๊ฒ ๋ก๊ทธ์ธํ๊ณ ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ ์ ์ฒญ ๋ฉ๋ด์์ ํ์ํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๋ ฅํ๋ฉด ๋ผ์. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ํนํ ์ปดํจํฐ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ด๋ ค์ด ๋ถ๋ค์ด๋ ๋ฐ์ ์ผ์์์ ๊ฐํธํ๊ฒ ์ฒ๋ฆฌํ๊ณ ์ถ์ ๋ถ๋ค์๊ฒ ํธ๋ฆฌํด์.
โข ARS ์ ํ
์ธํฐ๋ท ์ฌ์ฉ์ด ์ด๋ ค์ด ๋ถ๋ค์ ์ํด ์ ํ ์ ์ฒญ๋ ๊ฐ๋ฅํด์. ๊ตญ์ธ์ฒญ ARS ๋ฒํธ(1544-9944)๋ก ์ ํ๋ฅผ ๊ฑธ์ด ์์ฑ ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ์ ์ฒญํ ์ ์์ด์. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ธํฐ๋ท์ด๋ ์ค๋งํธํฐ์ ์ ๋ค๋ฃจ์ง ๋ชปํ๋ ๋ถ๋ค์๊ฒ ์ ์ฉํ๊ฒ ์ฃ .
3) ์ ์ฒญ์ ํ์ํ ์๋ฅ
์ ์ฒญ ์ ํ์ํ ์๋ฅ๋ ๋ณดํต ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก์ฆ ๊ฐ์ ์ ๋ถ์ฆ๊ณผ ์๋ ๊ด๋ จ ์๋ฅ์์. ๋ค๋ง, ๊ตญ์ธ์ฒญ์์ ์ด๋ฏธ ์๋๊ณผ ์ฌ์ฐ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ด๋ ์ ๋ ํ์ ํ๊ณ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ถ๊ฐ๋ก ์๋ฅ๋ฅผ ์ ์ถํด์ผ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ ๋ง์ง ์์์. ๋ง์ฝ ์๋์ด๋ ์ฌ์ฐ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ธํ๊ธฐ ์ํด ์๋ฅ๊ฐ ํ์ํ๋ค๋ฉด, ๊ตญ์ธ์ฒญ์์ ๋ฐ๋ก ์๋ด๋ฅผ ํด์ค์.
5. ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ ์ ์ฒญ ํ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ
์ ์ฒญ์ ํ๊ณ ๋๋ฉด, ๊ตญ์ธ์ฒญ์์ ์๋๊ณผ ์ฌ์ฐ์ ์ฌ์ฌํด์. ๋ณดํต ์ฌ์ฌ ๊ธฐ๊ฐ์ 3๊ฐ์ ์ ๋ ์์๋๋ฉฐ, ์ฌ์ฌ๊ฐ ๋๋๋ฉด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฌธ์๋ ์ฐํธ์ผ๋ก ๋ฐ์ ์ ์์ด์. ๋ํ, ํํ์ค๋ ์ํ์ค ์ฑ์ ํตํด์๋ ์ ์ฒญ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํ์ธํ ์ ์์ด์.
6. ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ์ค์์ฑ
๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ์๋์ด ์ ์ด์ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๋ ๊ฐ๊ตฌ์๊ฒ ์ ๋ง ์ค์ํ ์ง์ ์ ๋์์. ์ด ์ ๋๋ฅผ ํตํด ์กฐ๊ธ์ด๋ผ๋ ๊ฒฝ์ ์ ๋ถ๋ด์ ๋ ์ ์๊ณ , ๋ ๋์ ์ํ์ ๊พธ๋ฆด ์ ์์ด์. ํนํ ์ผ์ ํ๊ณ ์์์๋ ์๋์ด ๋ฎ์ ์ํ์ด ์ด๋ ค์ด ๋ถ๋ค์๊ฒ๋ ํฐ ๋์์ด ๋ ์ ์์ฃ . ์ ๋ถ์์ ๋ง๋ จํ ์ด๋ฌํ ์ ๋๋ฅผ ์ ํ์ฉํ๋ค๋ฉด, ๊ฐ๊ณ์ ๋ณดํฌ์ด ๋๊ณ , ์กฐ๊ธ ๋ ์์ ๋ ์ํ์ ์ด์ด๊ฐ ์ ์์ด์.
๋ง๋ฌด๋ฆฌ
๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ์ด์ฌํ ์ผํ๊ณ ์์ง๋ง ์๋์ด ๋ฎ์์ ์ํ์ด ํ๋ ๋ถ๋ค์ ์ํ ์ ๋์์. ์ ์ฒญ ๋ฐฉ๋ฒ๋ ์ด๋ ต์ง ์๊ณ , ์ธํฐ๋ท๊ณผ ๋ชจ๋ฐ์ผ๋ก ๊ฐํธํ๊ฒ ํ ์ ์์ด์. ์ค์ํ ๊ฒ์ ์์ ์ ๊ฐ๊ตฌ ์๋๊ณผ ์ฌ์ฐ์ด ๊ธฐ์ค์ ๋ง๋์ง ํ์ธํ๊ณ , ์ ์ฒญ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋์น์ง ์๋ ๊ฒ์ด์์. ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ์ ๊ฒฝ์ ์ ์ผ๋ก ์กฐ๊ธ ๋ ๋์ ์ํ์ ์ด์ด๊ฐ ์ ์๋๋ก ๋๋ ์ ๋์ด๋, ํด๋น๋๋ค๋ฉด ๊ผญ ์ ์ฒญํด ๋ณด์ธ์!